ＦＡＱ
Ｑ１： 代行料や送料はどうなるのでしょうか？
Ａ１： 表示価格に含まれています。銀行振り込み手数料は、お客様に負担いただきます。

Ｑ２： 関税や消費税はどうなるのでしょうか？
Ａ２： 商品に関する関税・消費税は、通関時に徴収されますが、育毛剤1セット程度までは 免税になっています。ご注文金額が高くなりますと、関税・消費税がかかる場合が生じますが その場合は、お客様の負担になり、配達時に配達員に直接お支払いいただく形になります。 代行料の消費税については、価格に含まれています。

Ｑ３： 育毛剤1セットの場合、結局、全部でいくらかかるのでしょうか？
Ａ３： 代金引換手数料は当社負担。育毛剤8，800円と表示されている場合、お客様の負担は、8，800円です。日通の配達員にお支払いいただきます。

Ｑ４： キャンセルはできますか？
Ａ４： できるだけ速く、お客様に届くようにと、ご注文後、即座に発送手続きを開始し、 原則として、日本時間の翌朝までにはアメリカで発送を完了します。それでも、 アメリカから発送いたしますので、最短でも5日程度はかかります。 そのため、ご注文後のキャンセルはご容赦いただいています。

Ｑ５： 返品はできますか？
Ａ５： 返品は、薬事法に違反する恐れがございますのでお受けできません。 不良品等の場合は、代品を無償でお送りいたします。

Ｑ６： アメリカ製のものとニュージーランド製のものが出回っているようですが、 どちらを扱っているのでしょうか？
Ａ６： 当社は、アメリカ製のものだけを承っています。

Ｑ７： 溶剤のアルコール度数が高い引火性の疑いのある育毛剤を郵便で送るのは、 国際的にも日本国内でも禁止されていると聞きましたが、だいじょうぶでしょうか？
Ａ７： 当社で承った場合、その恐れがあるものは、送料が割高になりますが特殊な国際宅配便 を使用し、まったく問題なく配送されます。この場合、特殊な専用コンテナに入れた状態で 貨物専用機に積まれて輸送されます。